1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://jmileeva-shop.ru/. (далее – Сайт) оператором – Индивидуальный предприниматель Милеева Юлия Вениаминовна (ИНН 631702821703 , ОГРНИП 313631710600011(далее – Оператор). 1.2. Используя Сайт и его сервисы (в том числе заполнение форм обратной связи, запись на мероприятия, оформление заказов), Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта. 1.3. Политика может быть изменена. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://jmileeva-shop.ru/privacy/

2. Состав обрабатываемых данных

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона;
• почтовый адрес (для доставки материалов, билетов и т.п.);
• платёжные реквизиты (при оплате услуг на Сайте);
• иные данные, которые Пользователь указывает в формах обратной связи, регистрации или оформления заказа.

2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• тип браузера, операционной системы, устройства;
• источник перехода на Сайт (рекламный канал, поисковая система);
• дата и время посещения, просмотренные страницы, действия на Сайте (клики, переходы);
• файлы cookie (подробнее – раздел 7).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• идентификация Пользователя при записи на услуги, консультации, мастер-классы и мероприятия;
• связь с Пользователем (подтверждение записи, напоминание о событии, ответы на обращения);
• исполнение договорных обязательств (оказание услуг, проведение мастер-классов, доставка материалов);
• улучшение качества работы Сайта, проведение аналитических исследований (с использованием Яндекс.Метрики и других систем интернет-статистики);
• анализ поведения пользователей для оптимизации сайта и рекламных кампаний;
• направление информационных и рекламных материалов о событиях, акциях и новостях студии (при отдельном согласии Пользователя).

3.2. Для каждой цели, требующей отдельного согласия (например, рекламные рассылки), Оператор запрашивает его через отдельный чек-бокс в формах или настройки cookie-баннера.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Сроки обработки и хранения

5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законом. 5.2. При отзыве согласия или достижении цели обработки данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется для защиты законных интересов Оператора или исполнения обязательств по закону (например, для исполнения налоговых обязательств).

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Персональные данные передаются третьим лицам только:

• с согласия Пользователя;
• для исполнения договорных обязательств (курьерским службам, партнёрам, осуществляющим доставку; платёжным системам);
• по запросу уполномоченных государственных органов (в случаях, установленных законом).

6.2. Для целей аналитики, рекламы и улучшения качества услуг Оператор использует сервисы, которые могут получать доступ к обезличенным данным Пользователя:

• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») – для сбора статистики посещаемости и анализа поведения пользователей;
• CRM-системы – для ведения клиентской базы и записи на услуги;
• Сервисы рассылок – для направления информационных и рекламных писем (при отдельном согласии);
• Платёжные системы – для обработки оплат. Указанные сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности, размещёнными на их официальных сайтах. Оператор обеспечивает, чтобы такие сервисы соблюдали требования конфиденциальности и безопасности.

7. Файлы cookie и иные технологии отслеживания

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, сбора статистики (Яндекс.Метрика) и персонализации рекламы. 7.2. При первом посещении Сайта Пользователю показывается баннер с предложением настроить параметры cookie. Пользователь может:

• принять все cookie;
• отклонить все cookie, кроме необходимых для функционирования Сайта;
• настроить категории cookie отдельно (необходимые, аналитические, маркетинговые). 7.3. Выбор Пользователя сохраняется в его браузере на срок до 1 года. Пользователь может в любой момент изменить настройки через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта. 7.4. Аналитические и рекламные скрипты загружаются только после получения явного согласия Пользователя.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. 8.2. К таким мерам относятся: использование защищённых каналов связи (HTTPS), шифрование, ограничение доступа сотрудников, регулярный аудит безопасности.

9. Локализация баз данных

9.1. Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд. 10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по электронной почте mileeva-style@yandex.ru. 10.3. Отзыв согласия на обработку данных может повлечь невозможность дальнейшего использования некоторых сервисов Сайта (например, записи на мероприятия, участия в программах лояльности).

11. Обратная связь

11.1. Все вопросы, предложения и запросы по настоящей Политике направляйте на email: mileeva-style@yandex.ru

11.2. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://jmileeva-shop.ru/privacy